在广州本田的企业理念“三个喜悦”里，“购买的喜悦”即顾客的喜悦排在第一，然后才是销售的喜悦和创造的喜悦。广州本田致力于为顾客以合理的价格提供最新的产品，为他们实现移动的梦想。在推出新雅阁之后，广州本田又将多功能轿车的概念带入中国，奥德赛的出现为中国的消费者带来了一个全新的生活方式。随着中国经济的发展，越来越多的消费者开始有购车的需求，广州本田根据市场需求的变化，及时推出了经济型轿车，飞度轿车系列和思迪轿车让更多的人实现了拥有汽车的梦想。
    
    
    　　为了向顾客提供更完善的服务，广州本田在营销模式上创新，成为中国汽车业营销模式的先行者。广州本田在国内首家引进了“四位一体”的销售模式，让顾客享受到全方位的服务。为向顾客提供与世界级的产品相适应的服务，广州本田不断创新，用各种方式提高特约店的服务水平，使用户满意度得到不断提高。
    
    　　广州本田在国内率先举办了售后服务双周活动，为用户提供免费的服务，体现了广州本田对用户的关爱；为提高特约店的服务水平，广州本田连续多年举行售后服务技术技能竞赛活动；广州本田还在行业内率先建立了特约店“客户服务中心”，统一处理客户的投诉、维修等问题，既给业务部门分担了工作，也起到了良好的监督作用；标准化和规范化的快修服务以及24小时救援机制的全面建立，确保了为全国用户提供更及时更优质的服务。
    
    
    　　在2006年，为积极应对市场竞争，为用户提供更为完善和贴心的服务，广州本田启用了新的服务标识“广汽HONDA”，对广州本田的销售服务体系进行全面的升级，2007年2月1日，“广汽HONDA”正式启动。
    
    　　本次销售服务体系的升级主要体现在特约店的硬件设施、管理体制、业务规范以及人员素质方面。对全部特约店进行CI的改造，新的服务CI更加具有现代感和高科技感，充分体现了品牌的技术先进性，并使得产品推广、形象推广更加规范化；为了更好的提升服务质量，广州本田现有的两百多家特约销售服务店投入了大量的资金和人力进行设施改造和扩建，客户休息室的平均面积增加一倍，达到了100平米，最大的达到了300平米，充分考虑到了客户不断增长的需求；为了更好地实现购买的喜悦和销售的喜悦，广州本田不但为顾客提供更舒适的服务环境，也为顾客带来了更加细致周到的服务体验，把“喜悦流程”落到实处，从接待到咨询到销售，每一个细节都为顾客提供贴心周到的服务，营造宾至如归的感受，充分满足每一位顾客的需求；同时，从3月份开始，广州本田将率先在全国的部分特约销售店推出二手车认证业务，为二手车交易搭建一个更加透明和规范的平台，为更多的用户送去喜悦，同时还将推出二手车置换业务，为广本车主送去更多的实惠。通过一系列的改善和不懈的努力，广州本田致力于全面打造全新的服务品牌，以完善的功能和人性化的服务实现用户满意度的进一步提升。
    
    
    　　最新的技术、高品质的产品、贴心的服务为广州本田赢得了100万用户的信赖和支持，用户的信赖成为广州本田发展的动力，也成为广州本田下一步成功的基石和财富。