2006年2月在澳洲落下帷幕的05年北京现代汽车有限公司商务年会上,浙江韩通汽车有限公司总经理陈灯红荣获“全国特别贡献奖”荣誉称号。“韩通”就是在不懈努力,勇于创新,不断完善自身服务平台的基础上,创造出“一言一行,一举一动,一点一滴”的服务理念。 寒冷的冬季,多雨多雪,走在大街上,让人感到一阵阵寒意,但对于“韩通”的现代车主来说,却平添了一份暖意。因为,凡是在“韩通”购买现代车的消费者,在寒流到来之前都收到了一则短信,可来厂免费添加防冻液。一年四季,“韩通”的现代车主们都能及时得到一份来自“韩通”的热情关照。诸如夏季车辆保养,新车保养,车辆年检,小心行车,违章被抄号摄像提醒等等,一年365天时时都能得到“韩通”关照。 “韩通”汽车强大的售后服务体系为现代人驾驶现代车时时保驾护航。车辆保养进入维修车间,从服务员的一杯茶水到维修员工在车上放上一张垫纸,一只座套,都处处让人感到一丝温情。汽车维护保养优惠活动,会员联谊活动,自驾车旅游,汽车技术课堂,“韩通”人设计出一套又一套让客户温馨的行动。他们讲究和提倡的是“六个一”工程,从小事做起,关爱现代车主,创造现代家园。2005年浙江韩通销售车辆3200多台,维修车辆30000多台,台台车主都享受到了“六个一”工程的关爱。 一年365天,要做到如此关爱,在激烈竞争的汽车维修市场,显得多么的难能可贵啊。浙江韩通的“全国特别贡献奖”,他蕴藏着一个非常特别的含义:合抱之木,生于毫米,百层高楼,垒于一砖,做小事,聚大结,这是现代“韩通”提升服务理念的最佳角度。
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